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パソコン起動せず~自動修復

今日も、ご訪問いただき有難う御座います。
 
 一昨日のこと、パソコンのスイッチを入れるも、クルクル回る表示がでていつまで経っても起動しない。
再度スイッチを押して強制停止。
 
 改めてスイッチを入れると、「修復するか、初期化するか」と・・・・・エェッ !!
初期化されると保存しているデータが消滅する。
依って、「修復」を選択。
時間を要しましたが何とか復旧。
 
 但し、購入後にインストールしたアプリケーションソフトが削除されたものや、単にショートカットのみが削除されたものなど・・・・・・。
併せて、Windowsのアップデートした分も消滅したようで、全て再度アップデートか?
メールソフトはショートカットのみの削除のようで、今までのメールや「連絡帳」も無事でした。
 
 WordExcelPowerPoint等は、購入時の「プロダクトキー」を入力せよとの表示。
ウン !! 購入時の書類はどこに保管している?
重要書類の棚にありました・・・・・・。
 
 プリンタードライバー等・・・・セットアップCD-ROMも必要 !!
問題なのは、セキュリティソフトが削除されているので、まずこれを再インストールするのが急務です。
でないと、ネットの接続とメールの受信が怖い !!
マア、ブログの更新は問題ないでしょうが、するべきことが多くてブログも後手後手。
 
 昨日、契約しているそセキュリティソフトのテクニカルサポートセンターに電話連絡。
多々本人確認されて、メールアドレスも再確認されたあとに、再インストール方法をメールでお知らせすることになりました。
 
 メールを受信して開き、指示通りにするもインストールできません。
再度テクニカルサポートセンターに電話連絡・・・・・・が、営業時間は夜の9迄()
今日は朝から色々あって取り組めそうにありません。
明日の日曜日になるでしょう。
セキュリティソフトが再インストールされないと、なにもする気になりません。
その他にも全く判らないことも多々・・・・・一部お手上げ()
まあ、そこそこ使えるからな・・・・・・・。
 
 ただ、助かったことが一つ・・・・・・・・・私のデスクトップはiPadやスマホのように画面をタッチして作業できる(マウスを使わなくても良い)・・・・・・それがいつの間にか使えなくなつていた。
いくら調べても判らず、まあマウスで作業できるから諦めていました。
それが今回復旧していました()
マア、良いことの一つはあったから良しとしますか・・・・()
 
 では今日も一日楽しく過しましょう !!
最後までご精読頂き感謝です。
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コメント

コメント(5)
No title
おはようございます。
P Cソフトのトラブルはやっかいですね。
やまちゃんでも苦労するくらいですから
早く回復するといいですね

文ちゃん

2017/05/13 06:14 URL 編集返信
No title
婆もやらかしましたよ。ノートパソコン全部消えました。
ソフト入れ直し。大騒動しました。
結局サポートさんを呼びました。一つ間違えてイエスキーを押すととんでもない事になります。くるくる回って作動しないときはやはり強制終了立ち上げ直し。でだいたいは解決していますが・・・。
何なんでしょうね???????。

cosmos1019jp

2017/05/13 09:17 URL 編集返信
No title
私も一度。
パソコン音痴の私、半ば諦めていましたが、地元の通・・と言う方に初期化してもらいました
日本語表示でしたが、クリックの項目は同じなんでしょうね、大事なものまで復元して仕上げてくれました
パソコン、此処では絶対的に必需品ですからね。私も大騒動です!

クララ

2017/05/13 09:37 URL 編集返信
No title
おはようございます。

わ~大変!
しょっちゅうではないにしてもこんなこともあるので困りますね。
以前、PCが壊れて修理に出したことがありますが、みんな消えて…。
以後あまり機器類を信用し過ぎないようにすることにしました。(笑)
我が家でまたそんな状態になったらお手上げです。
やまちゃん、お疲れ様です。

希望

2017/05/13 10:04 URL 編集返信
No title
詳しいから出来る事。
私なら万歳あるのみ。
セキュリティーはきちんとしてないと怖いですものね。
でも、復元出来て良かったですね。

ユーチャン

2017/05/13 15:24 URL 編集返信
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