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ネット&Wi-Fi復活、新たなトラブル

今日も、ご訪問いただき有難う御座います。
 
 セブ島バカンスから帰国すると、ルーターが故障して「ネット&Wi-Fi」が使えませんでした。
昨日、新しいルーターが届いて「ネット&Wi-Fi」が復活。
日頃、いかに「ネット&Wi-Fi」に浸かっていたのを痛感しました()
 
まず、パソコンを開くと・・・・・・・・アチャー、またまた問題が !!
イメージ 1
 
 「セキュリティ対策の有効期限」が、終了している。
これは納得いかない問題です。
なぜなら、私のパソコンの「セキュリティ対策」ソフトは、プロバイダーと「自動更新」の契約なのです。
安易に「更新する」をクリックすると別途費用が発生するでしょうね()
 
 「セキュリティ対策ソフト」を起動させても、全てNG。
まずは契約しているプロバイダーに電話連絡・・・・・応対の方もお手上げ。
すると、「おたすけサポート」なるサービスがあって、「リモートでサポート」してくれる。
月々475円ですが、最初の2ヶ月間は無料。
「リモートサポート」とは、電話連絡しながらサービス側で私のパソコンの画面を見れるようにして、あとはマウス操作もしてくれる・・・・・私は画面を見ているだけ。
ただ、IDやパスワードなどの入力は私しかできない。
 
 お蔭で「更新する」などの表示が出なくなって、全く新しい「セキュリティ対策ソフト」になりました。
ただ、後で確認すると「迷惑メール対策」が「無効」になっていましたので、「有効」に設定。
イメージ 2
メールを開いて、迷惑メールが届いていないかチェック !!
 
更に、一時的にしろ、「セキュリティ対策」が無効になっていたので、
久し振りにパソコン全体を「フルスキャン」をすることに。
イメージ 3
いつもながら、フルスキャンは保存しているデータファイルが多いので時間を要します。
 
結果、スキャンしたファイル数は449,571。
「ウイルス&スパイウェア」などの脅威は見つかりませんでした。
マア、日頃のパソコンの使い方からすると、あり得ないと思っていましたが()
 
これで一先ず安心安全ですが、プロバイダーの契約では5台のデバイスまで保護されます。
家内のパソコンが該当しますが、調べると矢張り保護されていない・・・・・・この処置もしなすいといけません。
ウンザリですが、落ち着いたらまたプロバイダーの「リモートサポート」をまた利用しましょう()
何となく厄介な気がします。
 
 早くセブ島旅行の写真の整理をしてブログに投稿したが、このパソコンの対策で椅子に長く座りっぱなし・・・・・・・・そうです、腰が悲鳴を上げる寸前です()
鍼灸院に行くほどのことではありませんが、少し椅子から離れて運動することに。
また次のブログの投稿が遅れます()
 
では今日も一日楽しく過ごしましょう !!
最後までご精読頂き感謝です。
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コメント

コメント(13)
No title
ご苦労さまです。とりあえず解決なされたようで良かったですね。

あの遠隔操作ですか、ちょっと気味が悪いといいますか
不思議な感じがします。勝手に矢印がちゃっちゃか動くのがどうもあれです。

バンポマダム

2018/08/15 10:53 URL 編集返信
No title
お疲れ~~~。人ごとでは無い~~~。婆の留守中に回線を換えました
ルーターも全て変えたのでどうなっていることか?

帰宅したら営業の人を呼んで説明を聞かないといけません。

一応入院前に資料を出しておいたけれどマカフイやはり自動更新

そうだやまちゃんは腰痛持ちでしたね。PCもほどほどにね。

楽しみにしています~~~~~(*^o^*)

cosmos1019jp

2018/08/15 13:36 URL 編集返信
No title
こんにちは やまちゃん

次々といろんなことが重なりましたね。
PC関係でトラブルがあると、すごくストレスになります。
それだけPCネットに依存してるのでしょうが。
今回はスムーズにいってよかったですね。

旅行の間、腰痛は大丈夫だったのでしょうか。
無理なさらず、治療を受けて良くなってくださいね。

ヤスミン

2018/08/15 14:34 URL 編集返信
No title
遠隔操作…実は先日ウチもやってもらいましたが、意味のない事をして大失敗でした。
3,800円也が無駄に…。
デスクトップが動かないとノートで説明したのですが、うまく通じていなかったようです。
そして出張で来てもらい、結果は破棄になるも、それでも32,000円。
システムを知らずにPCを便利に使っていることに不安と危うさをいつも感じています。
やまちゃんのようにハードもソフトも理解できると良いのですが、もう学ぶ気もなれず…。(笑)

希望

2018/08/15 15:02 URL 編集返信
No title
無事お帰りなさい
でも、かえって早々ドキッとされましたね。
出もいろいろ詳しいから出来る事。
私などはお手上げです。
今回昨日記事を投稿してエラー表示が続き投稿できず。
そして今日も。
同じ内容だから問題なのかと、以前の記事をこぽーして投稿して、
投稿出来たんで、内容を修正し前の記事をコピーし再投稿。
また次回が投稿できるか心配。
でも、今更勉強しようとしても無理。
困ったものです。

ユーチャン

2018/08/15 18:19 URL 編集返信
No title
こんばんは。

パソコンに、もしもそんなことが起きたら、私もお手上げです。
ご自分で解決されるやまちゃんさん、素晴しいです。!!

腰痛、再発しませんように!!
でも、セブ島旅行記 待ってます!(笑)

mer**sama

2018/08/15 22:15 URL 編集返信
No title
♪ バンポマダムさま ♪

勝手に動きまわるポインターは、いつもは自分の意思で動くのに勝手に動かれると確かに気持ちが悪いと言えば気持ち悪い(爆)。
サポートされる方は熟知しておられるので、ポインターは次々と動きまわって操作されてこちらの眼が追従できません(笑)。
アレヨアレヨと言う間に完了しました・・・・。
もちっとユックリして欲しいが、マアユックリ操作されても覚えることは出来ないでしょう(笑)。
コメント有難う御座いました。

やまちゃん

2018/08/15 22:41 URL 編集返信
No title
♪ cosmos1019jpさま ♪

ルーターを変えたくらいどうと言うことはないと思いますよ。
最初、マカフィーの「0120・・・・」に電話しましたが、何かと接続されないようになつている(怒)。
セキュリティ対策も含めてプロバイダーと契約していますから、プロバイダーで正解でした。
今後は問題なく「自動更新」でしょうが、いつまた同じ問題が生じるかも。
腰の為にはPCは鬼門です、首を長くしてお待ち下さるように(笑)。
コメント有難う御座いました。

やまちゃん

2018/08/15 22:42 URL 編集返信
No title
♪ ヤスミンさま ♪

こうも次々続くと全く落ち着きません、そうストレスになるなる。
しかも、Wi-Fi波も使えないので落ち着きませんでした(笑)。
いかにWi-Fiにのめり込んでいたか・・・・・気が付きました。
少し反省です。
コメント有難う御座いました。

やまちゃん

2018/08/15 22:42 URL 編集返信
No title
♪ 希望さま ♪

実に痛い費用でした。
出張で来て頂くと高くつきます、近くに修理してくれるショップを探しておくのがいいかも。
パソコン教室などに問い合わせると、取引のあるショップを紹介してくれるでしょう。
私もパソコンは疎い方です。
ただ使っているだけで、トラブルとなると色々やってはみるものの、最後はお手上げですよ。
これからはパソコンでなくタブレットの時代でしょうか。
iPhoneと同じくトラブルが実に少ない。
コメント有難う御座いました。

やまちゃん

2018/08/15 22:47 URL 編集返信
No title
♪ ユーチャンさま ♪

いやいや、私はただ使っているだけです。
トラブルは同じくお手上げです。
私はブログを作成する前に、Wordで下書きです。
それをコピーしてブログ作成欄に貼り付けです。
その後に写真を差入れて「決定」です。
う~ん、同じ方法ですかね。
下書きは一応パソコンに保存しています。
投稿出来なかった場合は、一旦パソコンを閉じて少し時間を置いて再チャレンジしています。
コメント有難う御座いました。

やまちゃん

2018/08/15 22:59 URL 編集返信
No title
♪ mer**samaさま ♪

いやいや、パソコンを使うことは出来ますが、トラブルとなると私も最後は同じくお手上げて、「リモートサポート」のお世話になりました。
最低限のことしか判りません。
万年腰痛持ちは、長い時間の椅子は矢張り良くありませんね。
それでも一番腰が調子良かったの、毎朝1時間半の速足ウォーキングをしている頃でしょうか。
歩き過ぎて足裏にダメージが発生して、ユックリ散歩しかできなくなりましたが、この暑さでそれすら気合が入りません(笑)。
コメント有難う御座いました。

やまちゃん

2018/08/15 23:00 URL 編集返信
No title
♪ ユーチャンさま ♪

いやいや、私はただ使っているだけです。
トラブルは同じくお手上げです。
私はブログを作成する前に、Wordで下書きです。
それをコピーしてブログ作成欄に貼り付けです。
その後に写真を差入れて「決定」です。
う~ん、同じ方法ですかね。
下書きは一応パソコンに保存しています。
投稿出来なかった場合は、一旦パソコンを閉じて少し時間を置いて再チャレンジしています。
コメント有難う御座いました。

やまちゃん

2018/08/15 23:02 URL 編集返信
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